Fragen und Antworten
Gut zu wissen.
Die Fragen, die Inhaber uns am häufigsten stellen. Deine ist nicht dabei? Ruf an oder schreib uns.
Start und Kosten
Was kostet SalonPro Digital?
Die ersten 30 Tage sind gratis. Was danach passt, besprechen wir persönlich mit dir – je nachdem, wie groß dein Salon ist und was du brauchst.
Muss ich alles selbst einrichten?
Nein. Wir legen deinen Salon für dich an: Name, Adresse, Öffnungszeiten und Fotos holen wir aus deinem Google-Profil, Leistungen und Preise aus deiner bisherigen Website oder Preisliste. Du schaust drüber und änderst, was nicht passt.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Vor dem Ende der Testzeit sprechen wir mit dir über das Weitere. Eine Vergütung gilt erst, wenn du zustimmst. Kündigen kannst du mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende in Textform.
Kann ich meine Kunden aus meinem alten Programm mitnehmen?
Ja. Kundenlisten aus anderen Programmen übernehmen wir beim Einrichten, zum Beispiel als Tabelle.
Bedienung
Brauche ich einen Computer?
Nein. SalonPro läuft im Browser auf Handy, Tablet und Computer. Du kannst die App auf den Startbildschirm legen. Du meldest dich mit einem Code per E-Mail oder SMS an – ohne Passwort.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Auf Deutsch, Arabisch, Türkisch und Englisch, Arabisch komplett von rechts nach links. Was deine Kunden sehen – Website, Buchung und Nachrichten –, ist auf Deutsch.
Kann mein Team mitarbeiten?
Ja. Jeder im Team bekommt einen eigenen Zugang und meldet sich selbst an. Mitarbeiter arbeiten im Kalender, die Kundenkarte sieht nur der Inhaber.
Funktionen
Brauche ich die Online-Buchung?
Nein. Die Online-Buchung ist ein Schalter. Ohne sie nutzt du trotzdem Kalender, Kundenkartei, Erinnerungen, Google-Profil, Website und Assistent.
Was macht der KI-Assistent – und was nicht?
Er beantwortet Fragen, schreibt Entwürfe und erledigt Routine, zum Beispiel einen Termin eintragen. Wichtige Änderungen wie Preise, Öffnungszeiten oder Antworten auf Kritik zeigt er dir vorher und macht sie erst nach deinem Okay. Änderungen des Assistenten stehen im Verlauf. Du kannst sie 30 Tage lang zurücknehmen – gesendete Nachrichten ausgenommen. Aussagen zu Steuern und Recht sind unverbindlich.
Bekomme ich eine eigene Website?
Ja. Wir wählen mit dir eine passende Vorlage und setzen deine Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Fotos ein. Texte, Bilder und Zeiten änderst du danach im Gespräch mit dem Assistenten. Die Website ist im Abo enthalten, eine eigene Domain ist möglich.
Wie hilft mir SalonPro bei Google?
Neue Bewertungen erscheinen in der App, und der Assistent schreibt dir einen Antwortentwurf in der Sprache der Bewertung. Jede Woche bekommst du außerdem einen Beitrag für dein Unternehmensprofil, fertig zum Einfügen.
Daten und Sicherheit
Wo liegen meine Daten?
Kundendaten liegen auf Servern in Deutschland. KI und E-Mail laufen nur über Anbieter in der EU. Mit jedem Salon schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Daten werden täglich gesichert.
Wie geht ihr mit Einwilligungen um?
Kein Häkchen ist vorab gesetzt. Bestätigung, Erinnerung und Absage gehören zum Termin. Bewertungsbitten und Angebote bekommt nur, wer zugestimmt hat – mit Zeitpunkt gespeichert.
Kann ich meine Daten mitnehmen?
Ja. Du kannst deine Kundendaten jederzeit exportieren, und Kunden lassen sich auf Wunsch löschen.
Noch etwas offen? Sprich mit uns